Lời nói đầu

Mục đích của VINAD là cung cấp những dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng và luôn cố gắng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và VINAD, do vậy chúng tôi đưa ra những quy định cần thiết sau để khách hàng biết được và thực hiện.

Quy định này áp dụng đối với tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ của VINAD .

1. Nội dung đăng tải

Tất cả các dịch vụ do Chúng tôi cung cấp đều phải được sử dụng đúng pháp luật. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức Truyền tải, Lưu trữ, Giới thiệu các thông tin, dữ liệu, tài liệu vi phạm pháp luật của nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Bao gồm cả các tài liệu có bản quyền, thương hiệu, sở hữu trí tuệ, các tài liệu chúng tôi cho là khiêu dâm, các tài liệu bị cấm bởi bí mật thương mại, hoặc bất kỳ nội dung không được phép.

Khách hàng phải đồng ý bảo đảm và giúp cho Chúng tôi tránh mọi rắc rối phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mà ảnh hưởng tới Khách hàng hoặc ảnh hưởng tới bên có liên quan.

Mọi nội dung liên quan phản động và khiêu dâm đều bị cấm.

Mọi nội dung vi phạm được tìm thấy trên server của VINAD đều sẽ bị xoá và tài khoản bị khoá ngay lập tức mà không cần báo trước.

VINAD cũng ngăn cấm mọi nội dung nhằm quảng bá hoặc trình bày các thông tin có thể ảnh hưởng tới VINAD, dịch vụ của VINAD hoặc của các Công ty khác.

Mọi đường dẫn (links) đến các nội dung như vậy cũng bị cấm.

Ví dụ về các nội dung VINAD cấm:

	Phần mềm sao chép bất hợp pháp.
	Tranh ảnh, film khiêu dâm
	Các chương trình hoặc tài liệu Hacker hay Cracker.
	Các Website có nội dung trên.
	.................................................

2. Sử dụng E-mail

Nghiêm cấm mọi hành động về bom thư, gửi thư rác, gửi thư không được người nhận yêu cầu như quảng cáo, tin tức, thông báo... từ các Server của VINAD hoặc sử dụng địa chỉ Email hoặc tên miền được đăng ký hay được quản lý bởi VINAD.

Các tên miền, tài khoản lưu trữ hoặc Website có hành động trên đều bị ngừng hoạt động ngay lập tức và phải chịu mọi trách nhiệm cũng như chi phí do hành động trên gây ra.

Để giảm thiểu nguy cơ Spam và quá tải hệ thống, số lượng Email tối đa của mỗi tài khoản email là: 100 mail / 24h.

Khách hàng cần sử dụng mailing list cẩn thận và đúng quy định, mỗi mailing list không quá 500 địa chỉ. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến toàn bộ mailing list bị xóa.

(Nếu Quý khách có yêu cầu gửi email với số lượng lớn hơn, xin vui lòng liên hệ với VINAD).

3. Biểu giá và thông tin dịch vụ của VINAD

VINAD có quyền thay đổi các thông tin như chi tiết dịch vụ, giá cả, chương trình khuyến mại... mà không cần báo trước.

4. Sử dụng hệ thống

Khách hàng không được sử dụng các chương trình (scripts, mã nguồn...) có thể làm ảnh hưởng hoặc quá tải hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

Những tài khoản có nội dung gây ra tình trạng trên đều bị ngừng hoạt động ngay lập tức và có thể bị xóa tài khoản hoàn toàn mà không thông báo.

VINAD không đảm bảo và không chịu trách nhiệm trong trường hợp server bị phá hoại từ những người sử dụng hay các hacker và cũng không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát dữ liệu, mất thư tín hoặc các trường hợp lỗi về email hay cơ sở dữ liệu.

5. Bảo mật thông tin

Khách hàng có trách nhiệm giữ an toàn các thông tin quan trọng của như tên truy cập, mật khẩu, địa chỉ email quản lý hay những thông tin mật khác liên quan đến tài khoản của khách hàng.

Lập tức thông báo cho VINAD khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản riêng hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.

VINAD sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp dịch vụ của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nguyên nhân khách hàng để lộ thông tin quản lý.

6. Sao lưu dữ liệu - An toàn thông tin

Khách hàng cần tự sao lưu mọi dữ liệu lưu trữ trên máy chủa của VINAD cho riêng mình. VINAD đã cung cấp những tiện ích cần thiết để khách hàng thực hiện việc này.

VINAD sao lưu dữ liệu 24h/lần hoặc 48h/lần (phụ thuộc loại dữ liệu và loại máy chủ) để dùng vào việc quản lý dữ liệu chung của VINAD do vậy VINAD không chịu trách nhiệm đối với những sự cố xảy ra cho các dữ liệu này.

Những dữ liệu Khách hàng có thể sao lưu là: Các file dữ liệu trong thư mục gốc của website, cơ sở dữ liệu MSSQL, MySQL, Email và tất cả các dữ liệu khác nếu có.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu VINAD sao lưu dữ liệu để khách hàng download về máy tính riêng, thời gian VINAD thực hiện việc sao lưu theo yêu cầu là trong vòng 12h và khách hàng cần phải cung cấp chi tiết dữ liệu cần sao lưu. Tên miền, tên cơ sở dữ liệu, hostname, username, password.

7. Thanh toán

VINAD sẽ gửi thông báo yêu cầu thanh toán tới Khách hàng trước thời gian thanh toán ít nhất 5 ngày và Khách hàng có trách nhiệm thanh toán trong trước khi dịch vụ hết hạn.

Khách hàng phải thông báo với VINAD trong trường hợp không thể thanh toán vì lý do bất khả kháng.

VINAD có quyền ngừng dịch vụ hoặc kết thúc hợp đồng nếu khách hàng vi phạm mà không cần thông báo trước.

8. Hoàn tiền

VINAD dụng chính sách hoàn trả tiền chỉ riêng với dịch vụ cho thuê máy chủ lưu trữ. Khách hàng sau 15 ngày sử dụng có quyền đòi hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ VINAD cung cấp không đúng như cam kết.

Trong trường hợp này Khách hàng gửi Email tới: sales@vinad.com và yêu cầu hoàn tiền. Việc hoàn tiền sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng yêu cầu.

Chi phí chuyển tiền do khách hàng chịu.

VINAD có quyền huỷ bỏ cung cấp dịch vụ và có thể khởi kiện mọi hành vi vi phạm đối với các Quy định trên.